星級酒店在社會中一直扮演著舉足輕重的角色,隨著社會時代發展的改變,酒店業家族成員的不斷擴充，各種各樣的主題酒店、精品酒店、商務酒店、快捷連鎖酒店、度假酒店等新成員的誕生,給星級酒店的發展空間造成了前所未有壓力,迫使星級酒店不得不改變以往的經營管理體制.根據以往傳統的星級酒店的經驗來看,不像是酒店在為人們提供服務,更多的是人在為酒店進行服務。管理方一味地打造更加高級的酒店業態而忽略了酒店服務的本質.

以往的酒店市場是供不應求的市場，如今的酒店市場是供大于求得市場。當角色互換之后，還是一味的遵循以往的老套思路。那么，注定離酒店關門大吉的日子不遠了。在科學技術發達的當下，一家酒店出現一丁點的負面因素，都會成為媒體信息平臺捕風捉影的熱點。當下星級酒店的建設發展，除了要面對輿論的焦點之外，還要考慮到自身發展需求的同時怎樣更好更出色的為消費者提供更加優質的品牌服。

在酒店業中不僅需要面對同行的競爭壓力，還要焦慮酒店自我的發展業態。如何完善酒店管理體系，提高酒店服務質量，塑造優質的酒店品牌形象，錘煉酒店的業績水平，鍛造酒店人員的綜合素質，創新酒店的服務項目，贏取更加廣泛的酒店市場，擺在業主面前的一道道刻不容緩的難題，都是制約著星級酒店發展的障礙，能否越過障礙就看各家的真本事了。