酒店的內部功能劃分大致分為前臺部分和后臺部分。前臺主要是指為客人提供直接服務的區域，包括酒店大堂、大堂酒吧、接待處、休息區、餐飲、抗體娛樂、會議商務、客房等。客人去的所有地方都歸前臺所有。

酒店大堂是酒店窗口的第一印象，是酒店商務活動和客源配送中心，是酒店文化和特色的象征。因此，大堂是酒店規劃設計的重點，必須實現印象和實際功能的統一。

大堂的公共區域取決于酒店的大小和檔次，以及旅游市場的定位。一般來說，大型、高檔和大型會議酒店的大堂面積較大，國內度假酒店的房間數為1-1.2m2/間，最低不低于0.8M2/間。盡量保持最少的支柱，使其寬敞舒適。大堂設計取決于空間造型、比例大小、色彩組成、燈光顏色溫度、材質等多種因素的成功結合。

根據酒店的大小設置入口處的數量，交通要求合理順暢，并設置行李搬運坡道、卸貨平臺和雨棚。如果空間允許，可以考慮美化景觀。

主服務臺通常設在大堂的顯眼位置，其空間規模必須根據客人和服務的方便程度，以及客人與服務人員之間的溝通情況而定。貴重物品保險室與主服務臺相鄰，客人和工作人員分為兩個入口。

禮賓服務和客人休息區：禮賓服務是酒店接待客人的第一環節。門房服務包括門房柜臺、行李車、傘架、行李儲藏室等。酒店每間客房的行李儲藏室計算為0.05/0.06。休息區可以方便客人等候，起到疏導和調節大堂人員流動的作用。可以稍微延伸到附近的大堂酒吧或其他營業點，以指導客人的消費。

電梯大廳盡量設在從大門到主服務臺的延伸線的區域位置，這符合人類活動的心理流動，縮短了客人與客人之間的距離。電梯與主服務臺和大門之間不應設置臺階等障礙，電梯大廳不應與大堂的主要乘客通道共用和交叉。