客房既是酒店最主要的服務項目，又是最重要的收入來源，其設計與運營十分重要。但我國大多數(shù)酒店恰恰忽視了這一點，在長期的吸收消化國外酒店管理模式中，卻把客房弄成了模式化、標準化———標準的“刀把型”布局、標準的用品擺設、標準的設施配置、標準的服務流程等。

　　要充分發(fā)揮好客房的主打產(chǎn)品、收入“主產(chǎn)區(qū)”作用，需要酒店的設計者、建設者、經(jīng)營者對客房在特色性、文化性、人性化等方面進行創(chuàng)新，打破思維定勢，與時俱進，嘗試進行非標準化的設計與運營。

　　房型多元化由過去雙人標準型客房為主趨向含有單床間、雙床間、靈活的三床間、商務套房等多元型客房組成，單床型占總房間數(shù)的較高比例;面積大小和室內(nèi)色彩也更趨多樣化，客房平面形狀異型化，如變長方形為圓型、弧形等。改變客房門對門的傳統(tǒng)，客房門有后退或有斜開門。

　　布局人性化可把衛(wèi)生間移到窗邊，擴大視野，采用玻璃隔斷等，將“黑洞”式的衛(wèi)生間透亮化，將枯燥單一寂寞的洗浴、坐廁多元化。客房衛(wèi)生間地漏嚴密，防止異味串入房間。客房窗戶的設計將窗臺下落，采用落地窗，既能觀賞室外有景，又能多采室外自然光、多吸室外自然風。但落地窗要配可伸縮的遮陽棚或可調(diào)節(jié)的百葉窗簾，既美觀又節(jié)能。窗戶要能適度打開，便于客人和服務員每天能開窗戶進行自然通風，去除房間異味和利用陽光進行消毒，減少機械通風，既省電又可大大降低室內(nèi)有害氣體。插座的位置、高低、電壓等恰當。空調(diào)風口工藝化，且不直接對床吹。

　　功能商務化隨著寬帶接入客房，可以考慮將商務中心取消，將職能融入客房運營中，使酒店客房增加遠程通訊、收發(fā)傳真、遠程辦公等功能，“寫字樓化”。如采用網(wǎng)絡傳真技術(shù)，將傳真收入互聯(lián)網(wǎng)服務器上，客人可以隨時通過網(wǎng)絡瀏覽、接收、單發(fā)或群發(fā)傳真。客房服務中心職能擴大化，可24小時提供傳真、電腦租借、打印、復印、食品用品售賣等服務。放大保險箱尺寸，要以能放進去手提電腦為宜，滿足重要商務客人保管的需要。

　　服務簡便化房間的小冰箱、電水壺等電器不僅耗電，易產(chǎn)生噪音，而且還是房間的熱源。除了豪華商務間、行政套間等之外，其他房間取消小冰箱，學習國外飯店的做法，在客房樓面配置制冰機、飲水機、自動售賣機，需者自便。還簡化了客人退房、服務員查房的手續(xù)，縮短辦理離店手續(xù)時間。可取消電視，將電視與電腦合二為一。房間用品盡量簡化，如用樓層擦鞋機替換亮鞋擦，用打火機替換火柴。部分用品擺放位置盡量能讓客人一眼看到，如把洗衣袋等從抽屜里改掛在墻上掛袋里，控制面板按鈕化、上墻化，開關面板增加中英文說明等等。

　　設計綠色化綠色環(huán)保節(jié)能客房，是客房設計新追求。去除節(jié)電牌，改為紅外線與空調(diào)控制一體化的控制器，房間無人、衛(wèi)生間無人，燈自動熄滅，有人時就保持原來的照明狀況。家具多元化，風格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，布置擺放分散化，可掛墻、玻璃透亮化。客房地面改變滿鋪地毯的傳統(tǒng)，在小過道和窗前用硬地面。墻面變壁紙為涂料。屋頂采用性能好的輕質(zhì)隔熱材料，涂淺色反射涂料或景觀化，有效減少能耗。

標簽：客房設計、酒店設計者

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