品牌的市場影響以及對顧客的吸引，酒店行業品牌化、連鎖化的發展趨勢逐漸顯形，相比單體酒店，其最大的優勢就是海量的會員，這保證了穩定的客源輸送。那么，會員體系是如何成為連鎖酒店的制勝法寶的呢?

　　1、較強的抗風險能力

　　一般會成為會員的客戶，大多是經常會有差旅的商務人士，所以即使無法開發新客戶，也可以通過維護老客戶保障一定程度的入住率。

　　2、更利于形成信任關系

　　會員體系更便于維護與客戶之間的關系，增加客戶粘性，通過定期維護客戶，保持與客戶之間的穩定關系，強化客戶的信任。

　　3、形成龐大的營銷系統

　　會員體系本身就是客戶信息集合系統，能夠便于酒店進行有針對性的服務和營銷，長期維系住大量客戶，在老客戶中形成好口碑，此外，一些老帶新活動可以吸納新會員，龐大的會員數量也同時彰顯了自身的實力。

　　4、減少OTA平臺的掣肘

　　OTA平臺雖然讓酒店有更大的曝光度，但因為競爭較大，房價被壓低，且平臺的上架與維護費用不少，而會員與訂房間則是通過官方途徑，一定程度降低了酒店對OTA平臺的依賴，減少掣肘。總之，穩定的客源輸送離不開良好的會員體系，這對酒店來說意義非凡。

標簽：酒店設計

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